Cómo trabajamos
Cuatro fases. Cada una, con su constancia.
La implementación se ajusta al número de plataformas y fuentes; el plazo te lo confirmamos en la propuesta.
- 1 ·
Conexión
Habilitas los accesos a tus plataformas y nos indicas las fuentes de conciliación.
Constancia: Acta de conexión de plataformas y fuentes.
- 2 ·
Configuración
Definimos contigo reglas, umbrales y fuentes. Tú validas los valores iniciales.
Constancia: Documento de configuración.
- 3 ·
Pruebas
Revisamos los resultados contigo antes de operar.
Constancia: Acta de aceptación.
- 4 ·
Operación continua
Registros, alertas, tableros e informes durante la vigencia del contrato.
Constancia: Informes del periodo.
Lo que recibes
| Servicio | Entregable | Periodicidad |
|---|---|---|
| Monitoreo | Documento de configuración de reglas, umbrales y fuentes monitoreadas | Al inicio y en cada cambio |
| Monitoreo | Registro de incidencias clasificadas por riesgo | Continuo |
| Monitoreo | Bitácora de alertas emitidas | Por evento |
| Monitoreo | Informe de monitoreo del periodo | Semanal o mensual |
| Conciliación | Acta de conexión de plataformas y fuentes de conciliación | Al inicio y en cada alta |
| Conciliación | Tableros de seguimiento | Continuo |
| Conciliación | Reporte de conciliación con diferencias marcadas | Semanal o mensual |
| Conciliación | Trazas de actualización por cifra | Continuo |
Lo que necesitamos de ti
- Las conexiones y accesos a tus plataformas.
- Las fuentes contra las que quieres conciliar.
- Tu validación de las reglas y umbrales iniciales.
- La revisión interna de las diferencias e incidencias que te señalemos.
Preguntas frecuentes
¿TSC bloquea el tráfico inválido?
No. Detectamos indicios y te los señalamos con su nivel de riesgo. La decisión de pausar, excluir o reclamar es tuya.
¿Los resultados prueban que hubo fraude?
No. Son indicios obtenidos con los datos disponibles. No constituyen investigación forense ni certificación de fraude.
¿Qué accesos necesitan?
Accesos de lectura —por ejemplo, mediante API o un usuario de consulta— a las plataformas que quieras incluir.
¿Qué pasa con los datos personales?
Si las señales incluyen identificadores o datos personales, TSC los trata como encargado, por cuenta de tu empresa, y firmamos el instrumento correspondiente.
¿Cuánto tiempo conservan las evidencias?
El plazo de conservación se pacta en el contrato.
¿Cómo se cobra?
Cuota mensual según volumen de eventos, cuentas o plataformas conectadas. Emitimos un CFDI mensual, acompañado de los informes del periodo.
¿Qué pasa al terminar el servicio?
Exportamos o eliminamos tus datos conforme a lo pactado en el contrato.